Apple, AirPods Pro ve iPhone 12’lerde yaşanan ses meselesiyle ilgili bir müddettir kullanıcılarına fiyatsız tamirat programı sunuyordu. Bu programı resmi olarak sonlandıran Apple, sorun yaşayanlar için standart garanti hizmetini ya da fiyatlı tamiri öneriyor.
Apple, 2020 yılının ekim ayında artan şikayetlere karşılık olarak AirPods Pro’nun birinci kuşağı için servis programı sunmaya başladı. Buradaki asıl sorun aygıtta cızırtıların olması, etkin gürültü engelleme özelliğinin istendiği üzere çalışmamasıydı. Kullanıcılar başvurduktan sonra şayet sorun bulunuyorsa her iki kulaklık değiştiriliyordu.
Öte yandan iPhone 12 ve iPhone 12 Pro modellerinde yapılan aramalarda ses çıkmama sorunu bulunuyordu. Tekrar bu sorunu yaşayan kullanıcılar için fiyatsız tamir ya da değişim hakkı sunuluyordu.
Her iki tamirat ve değişim programı da artık sunulmuyor.
